Ce qu’il faut retenir La transcription de réunions clients facilite la recherche d’informations et le suivi du dossier. Cela aide à distinguer les demandes exprimées, les points à vérifier et les prochaines actions. La transcription des audio avec les clients simplifie la transmission de dossier entre collaborateurs. Un enregistrement audio intelligible et des consignes précises […]
Ancienne colonie française, Madagascar a gardé un attrait et des liens étroits avec la francophonie sans pour autant renoncer à ses valeurs et à sa culture ancestrale.
Le personnel malgache s’intègre donc facilement dans une structure assurant des missions en provenance des pays francophones.
L’enseignement étant en français, le personnel malgache en assure une parfaite maîtrise, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Les secteurs de la communication, de l’informatique, des nouvelles technologies en général mais tout autant la comptabilité, le marketing, la saisie … sont autant de secteurs dans lesquels on recrute facilement de jeunes diplômés motivés.
Il n’y a qu’une heure de décalage (deux en heure d’hiver) ce qui rend possible la réactivité immédiate ainsi que la gestion du travail en temps réel avec des équipes en Europe, comme par exemple un travail collaboratif sur une même plateforme.
L’infrastructure internet mise à disposition permet d’assurer valablement la gestion et le transfert de fichiers.
Un concept sans nul doute à la mode mais qui est pour beaucoup synonyme d’éloignement, de dépersonnalisation, de prix moins chers …
Nos objectifs, ont été, dès le départ d’apporter une toute autre vision de l’externalisation :
